Mercedes-Benz y Estrella Blanca inauguran Primer Centro Service Plus

19 Dic 2014 Armadoras, Autobuses, Flotas, Mercedes-Benz, Noticias, Servicio

En su firme compromiso de enfocar los esfuerzos hacia la satisfacción al cliente, Mercedes-Benz Autobuses inauguró el Primer Centro Service Plus, dentro de las instalaciones de Grupo Estrella Blanca (GEB) en Monterrey, Nuevo León.

La inauguración estuvo a cargo de Raúl González, director de Ventas, Mercadotecnia y Postventa, de Mercedes-Benz, quien hizo un reconocimiento a cada uno de los socios que conforman Grupo Estrella Blanca por su confianza, inversión y apoyo para llevar a cabo la inauguración del primer taller atendido 100% a través del Programa Service Plus”.

Por su Parte, José Morán, director de la Zona Noreste de Grupo Estrella Blanca, dijo que para la empresa es un honor ver realizada esta alianza con Mercedes-Benz. “En esta nueva etapa de nuestra compañía  hemos cambiado muchas cosas y entre otras la relación con Mercedes-Benz, que se ha consolidado. Quiero reconocer y darles a conocer que hemos recibido una  excelente atención de preventa,  venta y postventa, y deseamos que esta relación perdure”.

Este Primer Taller de Servicio Service Plus contará con personal especializado cuyo objetivo es dar el absoluto mantenimiento a las unidades foráneas de la empresa, para asegurar su óptimo funcionamiento.

“Este Taller de Estrella Blanca tiene un toque especial, ya que cuenta con la experiencia de 75 años de trabajo constante, combinado con dos años de experiencia de Mercedes-Benz en procesos de implementación y desarrollo de talleres bajo el denominado Programa Workshop Process Consultancy, un proceso absolutamente tropicalizado a las necesidades y operación específica de Estrella Blanca, lo cual confirma una vez más la flexibilidad de nuestro equipo de trabajo para adaptarse a los más mínimos requerimientos de ustedes, nuestros clientes”, enfatizó Raúl González.

Cabe mencionar que el  Taller Service Plus cuenta con un almacén diseñado con base en la programación de los mantenimientos y  de acuerdo con el kilometraje y vida útil de los componentes. De igual manera, cuenta con equipo técnico altamente capacitado para cubrir las necesidades operativas, conformado por un jefe de taller y tres técnicos.

Con la puesta en servicio de este taller, Mercedes-Benz respaldará  las más de 500 unidades que tiene en conjunto con su red de distribuidores.

Service Plus grupal (Medium)

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